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메디컬리

진료과별 전략

내과마케팅은 동네에서 다시 오게 만드는 일입니다

내과는 한 번 온 환자가 계속 오는 진료과입니다. 새 환자를 데려오는 비용보다 다시 오게 하는 비용이 훨씬 쌉니다. 내과마케팅의 무게중심이 다른 이유입니다.

시장 진단

재방문이 매출을 만듭니다

감기로 한 번 온 환자가 건강검진을 받고, 만성질환 관리까지 이어집니다. 이 흐름이 끊기지 않게 하는 것이 내과광고의 실질적인 목표입니다.

그런데 환자는 병원 이름을 기억하지 못합니다. 다시 아플 때 또 검색합니다. 그 순간에 다시 보이는 것이 재방문의 실제 조건입니다.

채널 전략

플레이스와 재방문 안내에 먼저 씁니다

  • 네이버 플레이스 — 「○○동 내과」 검색에서 먼저 보이는 것이 출발점입니다
  • 카카오톡 채널 — 검진 결과 안내, 재방문 시기 알림으로 연결을 끊지 않습니다
  • 네이버 블로그 — 「지역명 + 증상」과 검진 항목 키워드를 함께 쌓습니다
  • 당근마켓 — 동네 주민에게 진료 시간과 검진 안내를 알립니다

시작 시점

먼저 잡히는 것과 오래 가는 것

광고는 끄는 순간 멈추지만 검색은 쌓입니다. 경쟁이 약한 키워드는 글 하나로 며칠 만에 잡히기도 합니다. 다만 키워드 하나로는 문의가 늘지 않습니다. 환자가 검색창에 쓰는 표현이 수십 가지라, 그만큼을 고르게 쥐는 데 보통 2~3개월이 걸립니다.

내과는 플레이스가 먼저 반응합니다. 다만 매출을 만드는 것은 새 환자가 아니라 다시 오는 환자입니다. 처음 들어온 사람이 다시 오게 만드는 안내까지 자리를 잡아야 숫자가 실제로 움직입니다.

  • 병원 마케팅 관련 검색은 연초에 몰립니다. 실측한 진료과가 모두 1월에 최고점을 찍었습니다 (네이버 데이터랩 12개월 · 상대 지수)
  • 연초 예산 편성과 개원 시즌이 겹치는 시기입니다
  • 수요가 몰리는 달에 이미 자리를 잡고 있으려면, 그 전에 쌓아 둔 것이 있어야 합니다

심의 주의

검진 항목을 과장하지 않습니다

「종합검진 최저가」, 「조기 발견 보장」 같은 표현은 의료광고 심의에서 문제가 됩니다. 검진 가격 비교 광고도 주의가 필요합니다.

무엇을 어떻게 검사하는지 설명하는 쪽이 심의도 안전하고 실제 문의로도 더 잘 이어집니다.

결과물

직접 만든 것을 보여드립니다

의원에서 만든 안내 인쇄물과 이벤트 전단을 홈에서 채널별로 보실 수 있습니다.

결과물 보러 가기

자주 묻는 질문

내과도 유튜브가 필요한가요?

우선순위는 낮습니다. 플레이스와 재방문 안내를 정비한 뒤에 여유가 생기면 건강 정보 영상으로 넘어가는 순서를 권합니다.

건강검진을 따로 알리고 싶습니다.

검진은 시기를 타는 항목이라 랜딩페이지를 따로 두는 편이 효율적입니다. 홈페이지 전체를 새로 만들지 않고 검진 페이지만 제작하는 것도 가능합니다.

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