신경외과마케팅은 증상 이름으로 찾아오게 만드는 일입니다

환자는 병명을 모르고 옵니다

손이 저리고 허리가 아픈 환자는 자기 병이 무엇인지 모릅니다. 검색창에는 증상을 그대로 적습니다. 병원이 쓰는 말과 환자가 쓰는 말이 다릅니다.

진단명 키워드만 관리하면 이미 병명을 아는 소수만 만나게 됩니다. 증상 키워드를 잡아야 훨씬 앞 단계의 환자를 만납니다.

증상 키워드부터 쌓습니다

• 네이버 블로그 — 「지역명 + 증상」으로 진입점을 만들고 진단명으로 연결합니다
• 네이버 플레이스 — 통증이 급할 때 바로 전화가 걸리는 자리입니다
• 유튜브 — 수술과 비수술 치료의 차이를 설명해 결정 부담을 낮춥니다
• 인쇄물 — 원내에서 치료 과정을 설명하는 안내물까지 같은 톤으로 만듭니다

작은 키워드가 모여야 보입니다

광고는 끄는 순간 멈추지만 검색은 쌓입니다. 경쟁이 약한 키워드는 글 하나로 며칠 만에 잡히기도 합니다. 다만 키워드 하나로는 문의가 늘지 않습니다. 환자가 검색창에 쓰는 표현이 수십 가지라, 그만큼을 고르게 쥐는 데 보통 2~3개월이 걸립니다.

신경외과는 병명이 아니라 증상 이름으로 들어옵니다. 그런 키워드는 하나하나의 검색량이 작아 비교적 빨리 잡히지만, 그만큼 하나로는 문의가 되지 않습니다. 여러 개가 함께 서 있을 때 비로소 유입이 눈에 보입니다.

• 병원 마케팅 관련 검색은 연초에 몰립니다. 실측한 진료과가 모두 1월에 최고점을 찍었습니다 (네이버 데이터랩 12개월 · 상대 지수)
• 연초 예산 편성과 개원 시즌이 겹치는 시기입니다
• 수요가 몰리는 달에 이미 자리를 잡고 있으려면, 그 전에 쌓아 둔 것이 있어야 합니다

수술 결과를 단정하지 않습니다

「비수술 완치」, 「재발 없음」 같은 표현은 의료광고 심의에서 문제가 됩니다. 수술 전후 영상 자료도 노출 방식에 제약이 있습니다.

치료 방법을 비교해 설명하는 쪽이 심의도 안전하고, 오래 비교하는 환자에게 더 잘 닿습니다.

직접 만든 것을 보여드립니다

척추관절 분야에서 만든 원내 홍보 영상과 블로그 포스팅 카드를 홈에서 채널별로 보실 수 있습니다.