운영
병원 인스타그램은 찾아오는 곳이 아닙니다
블로그는 찾는 사람이 옵니다. 인스타그램은 찾지 않던 사람 앞에 놓입니다. 그래서 같은 내용을 옮겨 붙이면 양쪽 다 어색해집니다.
무엇이 다른가
저장과 공유가 팔로워보다 먼저입니다
팔로워 수는 늘리기도 어렵고 늘어도 내원으로 잘 이어지지 않습니다. 그보다 저장과 공유가 일어나는 게시물이 새로운 사람 앞에 계속 놓입니다.
저장되는 것은 대개 「나중에 다시 볼 것」입니다. 시술 후 관리법, 증상 자가 확인, 준비물 목록 같은 것들이 그렇습니다. 병원 자랑은 저장되지 않습니다.
환자 사진 없이
보여줄 것이 없다는 말은 사실이 아닙니다
치료 전후 사진은 심의에서 걸립니다. 그런데 병원에서 궁금한 것은 결과만이 아닙니다. 어디로 들어가서 누가 맞아 주는지, 얼마나 걸리는지를 궁금해합니다. 그건 얼마든지 보여드릴 수 있습니다.
- 시술 과정의 장비와 손 — 얼굴 없이
- 원내 동선과 공간
- 의료진이 직접 설명하는 짧은 영상
- 자주 받는 질문 한 장 정리
릴스
짧은 영상은 따로 기획합니다
유튜브에 올린 영상을 잘라 올리는 것으로는 잘 되지 않습니다. 세로 화면이고, 소리를 끄고 보는 사람이 많고, 앞 2초에서 결정됩니다.
그래서 촬영할 때 두 벌을 같이 잡습니다. 따로 찍으러 다시 가는 일을 줄이는 것이 병원 입장에서 가장 큰 차이입니다.
어디에 놓이는가
인스타그램만 따로 굴리지 않습니다
인스타그램에서 관심이 생긴 사람은 대개 병원 이름을 검색해 봅니다. 그때 블로그와 플레이스가 비어 있으면 거기서 멈춥니다.
그래서 프로필의 링크가 어디로 가는지, 그 페이지에서 무엇을 하게 할지를 같이 정합니다. 예약이든 문의든 다음 걸음이 없으면 좋아요만 남습니다.
결과물
자주 묻는 질문
계정을 새로 만들어야 하나요?
이미 계정이 있으시면 그대로 씁니다. 팔로워가 적어도 지금까지 올린 것이 병원의 기록입니다. 다만 프로필과 하이라이트는 정리하고 시작하는 편이 좋습니다.
댓글과 메시지는 누가 답하나요?
진료에 관한 답은 병원이 해야 합니다. 저희는 어떤 질문이 반복되는지 정리해 드리고, 답변 틀을 함께 만듭니다. 증상 문의에 원격으로 답하는 것은 위험합니다.
광고를 돌려야 하나요?
꼭 그렇지는 않습니다. 게시물이 자리를 잡기 전에 예산을 쓰면 무엇이 통했는지 알기 어렵습니다. 먼저 반응이 나오는 형식을 찾고, 그 뒤에 밀어 주는 순서를 권합니다.
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